Um tema muito importante e que sempre vem sendo questionado por outros donos de agência, principalmente na Mentoria Nagel, é sobre “Como conseguir clientes sem ter um portfólio?”. Normalmente essa indagação surge para quem está começando seu próprio negócio ou expandindo suas operações comerciais para novos nichos.

Nesse artigo eu quero mostrar para você técnicas que utilizo na minha própria agência para lidar com esse tipo de situação. Além disso, para nortear quando o cliente pede referências e eu não possuo experiência no determinado segmento, me posicionando assim como especialista mesmo sem ter atendido clientes nesse nicho específico.

Entenda o seguinte: quando um cliente solicita referências, na verdade ele está buscando garantias sobre a qualidade do serviço oferecido. Em um mercado com aproximadamente 36 mil agências no Brasil, é compreensível que os clientes estejam cada vez mais seletivos e questionadores.

Tão importante quanto fornecer serviços como gestão de tráfego, desenvolvimento de websites, e-commerce e branding digital, é saber superar essas objeções. Vamos pensar juntos: o que o cliente realmente quer saber ao pedir referências? Ele deseja assegurar-se da sua competência e credibilidade. Nesse momento, você precisa estar preparado para conduzir a conversa e direcioná-la para seus pontos fortes com o intuito de conseguir clientes sem ter um portfólio.

Imagine a seguinte situação: você está em uma conversa com um potencial cliente e ele pergunta se você tem referências no segmento dele. Você pode responder da seguinte forma: “Olha, prezamos tanto pela confidencialidade das informações dos nossos clientes que até assinamos termos de sigilo antes de iniciar qualquer trabalho. Diferentemente da maioria do mercado, não utilizamos os dados dos clientes para prospectar novos contratos. Imagine se eu usasse suas informações para fechar contratos com seus concorrentes? Isso certamente geraria desconforto. Prefiro não trabalhar dessa forma.”

Da mesma maneira, durante a prospecção de clientes, foque em gerar confiança ao apresentar dados impactantes. Por exemplo: “Olá João! Você sabia que na sua região há mais de 4 mil pesquisas por imóveis de alto padrão e ainda não vi nenhum anúncio ou mídia da sua empresa… O que está acontecendo?”. Posicione-se como um especialista desde o início e quando o cliente mostrar interesse, proponha uma consultoria gratuita personalizada: “Gostaria de oferecer uma consultoria gratuita focada em negócios de imóveis de alto padrão”. Assim, você estará preparado para iniciar a negociação!

Ao se preparar para essa reunião, demonstre ao cliente que seu diferencial está na qualidade do serviço prestado e no compromisso em entregar resultados reais. Além disso, mesmo sem possuir um extenso portfólio, é possível se posicionar como uma autoridade. Por exemplo, ao utilizar suas redes sociais para compartilhar conteúdo relevante e estabelecer parcerias com outras empresas ou empresários influentes em seu nicho de atuação. Ao realizar convites para colaborações em lives ou produção de conteúdo, é possível conquistar parte da audiência dessas personalidades, fortalecendo sua presença e credibilidade.

É importante ressaltar que o sucesso não está apenas em encontrar um nicho específico, mas sim em estar preparado para prospectar efetivamente, ter um discurso coeso e mapear as principais objeções para oferecer argumentos persuasivos capazes de superá-las. Este é o caminho para alcançar resultados significativos no mercado atual e conseguir clientes sem ter um portfólio.

Em minha mentoria, abordo de maneira completa a importância de transmitir segurança e confiança durante as negociações, construindo argumentos sólidos que o colocarão como uma autoridade no mercado. Mais do que simplesmente listar referências de clientes, esse passo é fundamental para transmitir segurança por meio dos argumentos apresentados. E não apenas isso, mas todas as objeções que fazem uma agência perder vendas.

Se você deseja escalar todas as operações de sua agência e alavancar o seu lucro, solicite agora mesmo uma consultoria gratuita. Ao agendar uma consultoria, minha equipe de especialistas entrará em contato e estará preparada para fazer um estudo do seu negócio. Além disso, nosso time irá te ajudar a encontrar pontos de melhoria que farão seu negócio evoluir consideravelmente. Não perca tempo e agende uma consultoria gratuita para agências agora mesmo!